關務人員，也稱爲關務員或關務專員，是專門負責處理海關事務的專業人員。他們的主要職責包括：
進出口貨物的報關、報檢、通關、覈銷、退稅等環節，確保貨物順利通過海關。
與海關、商檢、稅務等部門進行溝通協調，處理與貨物相關的各項事務。
瞭解並熟悉國家相關法律法規和政策，以及海關通關流程和規定。
掌握報關、報檢、覈銷、退稅等業務知識和技能，準備相關單證和資料。
保持與各方的良好關係，及時解決各種問題，提高通關效率和質量。
對通關數據進行統計和分析，瞭解國際貿易形勢和市場動態，調整策略和方案，提高企業競爭力。
關務人員需要具備良好的溝通協調能力和團隊合作精神，以確保貨物順利通關，並滿足相關法律法規的要求。