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什麼是qc和qa

QC(Quality Control,品質控制)和QA(Quality Assurance,質量保證)是質量管理中的兩個核心概念。以下是兩者的介紹:

QC的核心是產品質量檢驗,包括對產品進行定期檢查、分析質量問題、改善不良品以及控制不合格品等相關活動。QC的活動通常集中在產品的質量上,目的是確保產品滿足既定的質量要求。

QA則側重於整個質量管理體系的建立、維護和改善。QA的活動包括從市場調查、客戶要求評審、產品開發、物料採購、進料檢驗、生產過程控制到售後服務等各個環節,目的是通過系統的質量管理活動來確保產品質量,並提供給內部管理和外部客戶以足夠的信任,證明產品或服務能滿足規定的質量要求。

簡而言之,QC關注的是產品的質量檢驗和控制,而QA關注的是整個質量管理體系的建立和運行。