信函的主要作用包括：
促進機構間的商務交流。企業與企業之間通過商務信函建立經貿關係、傳遞商務信息、聯繫商務事宜、溝通和洽談產銷問題。商務信函的種類繁多，如聯繫函、推銷函、訂購函、確認函、索賠函等，它們在商務活動的各個環節中發揮著重要作用。
處理重要事務和溝通重要信息。公務信函用於處理或討論重要事務，如邀請信、感謝信、道歉信等，它們在正式的商務或官方溝通場合中使用。
促進法律事務的處理。律師函是一種專業法律檔案，用於披露事實、提出法律意見，並要求對方採取行動或糾正違法行為，幫助解決法律爭端。
促進市場透明度和防範經濟欺詐。商務信用狀況的展示通過信函進行，有助於規範市場經濟行為，增大經營透明度，有效防範經濟欺詐犯罪活動。
總的來說，信函是一種靈活、正式的溝通工具，適用於多種場合，包括但不限於商務交流、官方公文、法律事務處理等，它們在促進信息傳遞、建立和維護關係方面發揮著關鍵作用。