公交一卡通的退卡方法取決於卡的類型和狀態，以及用戶的位置。以下是退卡的幾種方式：
線下網點退卡。如果卡片狀態正常，用戶可以前往一卡通的人工服務網點辦理退卡，對於記名卡丟失的情況，用戶需要持身份證到一卡通總部辦理補卡手續，補卡後原卡內餘額可轉移到新卡中。
線下自助退卡。在北京，用戶可以通過一卡通多功能自助一體機自助辦理退卡，包括購卡、充值、查詢和退卡等業務。
線上退卡。使用北京一卡通APP，用戶可以進入個人賬戶界面，選擇賬戶退資，輸入退款金額並提交。
使用支付寶退卡。在一卡通多功能一體機上，用戶可以選擇使用支付寶掃描二維碼進行退卡，退款將直接進入用戶的支付寶賬戶。
此外，如果卡片損壞，用戶可以選擇銀行卡退資，需攜帶身份證和儲蓄卡到指定網點登記信息並領取憑證，卡片餘額將在7個工作日後退回到用戶提供的銀行卡中。需要注意的是，辦理退卡時，卡片如有摺痕、斷裂、打孔或嚴重污損等情況，可能需要扣除卡押金。