劃痕險的理賠流程通常包括以下步驟：
出險報案。在發生保險事故後，車主應立即向保險公司報案，撥打保險公司的報案電話，並說明事故情況和自己的聯繫方式，保險公司會安排查勘定損人員到現場查勘。
現場查勘。查勘人員會到現場進行查勘定損，與車主商定維修方式和賠償金額，並收集理賠所需的證據材料。
提交理賠申請。車主需準備理賠所需的單證，這些包括但不限於交通事故責任認定書、修理髮票等，然後到保險公司櫃檯或郵寄材料進行理賠申請。
理賠審核。保險公司會對提交的材料進行審核和調查。
理賠決定。審核通過後，保險公司會作出理賠決定，並通過銀行轉賬或現金方式支付保險金，如果審核不通過，會通知車主並退還申請材料。
需要注意的是，劃痕險的理賠範圍通常是指他人惡意行為造成的車身漆面劃痕，如果是車主或其家庭成員的責任，則屬於免責範圍，此外，劃痕險有最高的賠付金額限制，如投保了2000元的賠付限額，那麼賠償金額累計不能超過這個限額，一旦超過，保險契約即告終止。大多數保險公司對劃痕險設定了一定的免賠額，通常在15%到20%之間。