售 後是 幹什麼的

售 後通常是指在商品 銷售之 後提供的各 種服 務。

這些服 務可能 包括安 裝和 調 試 產品、提供技 術指 導、 確保 產品的零配件供 應、 進行定期保 養或 維 護、定期 與客 戶 進行 溝通回 訪、 處理客 戶的意 見或投 訴，以及根 據 產品的不同，提供一定期限 內的保修服 務。售 後的目的是 維 護客 戶 關係、提高客 戶 滿意度， 並以此提升企 業的信 譽和市 場的 競 爭力。