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天才吧是甚麼

天才吧(Genius Bar)是蘋果公司設立的一箇專門爲蘋果用戶提供技術支持的服務平臺。

天才吧設立在蘋果官方直營店內,僅對蘋果產品提供軟件或硬件的現場技術支持。在天才吧,顧客可以獲得技術諮詢、產品設置幫助和維修服務,由接受過蘋果專業培訓的員工,即所謂的“天才”(Genius),爲顧客提供服務。這些天才們被授權解決各種技術問題,並在必要時提供產品更換等解決方案。

用戶通常需要先在蘋果官網上預約時間,然後按照預約的時間在天才吧獲取幫助。天才吧的服務風格、速度和技能都體現了蘋果公司對顧客服務的承諾。