如果手機被鎖，可以嘗試以下方法來解決：
充電。如果是電量過低導致手機無法響應，將手機連接到電源充電。
強制重啓。同時按住電源按鈕和音量減小按鈕（或Home鍵，如果是iPhone 6s及之前的機型），直到出現品牌標誌。
使用生物識別。如果手機支持Touch ID或Face ID，嘗試使用指紋或面部識別解鎖。
使用iTunes恢復。將手機連接到電腦，並打開iTunes，按照提示進行恢復操作。請注意，這會清除手機上的所有數據。
重新設置指紋識別。進入“設置”“Touch ID與密碼”“添加指紋”，重新錄入指紋信息。
清理指紋識別模塊。如果指紋識別模塊有污垢或水漬，用乾淨布擦拭。
更新iOS系統。檢查是否有系統更新，以修復潛在的問題。
恢復出廠設置。關機後同時按住音量+鍵和開機鍵，選擇清除數據和恢復出廠設置。
此外，如果屏幕損壞導致無法解鎖，建議更換屏幕。在嘗試這些方法之前，請確保瞭解每項操作的後果，尤其是使用iTunes恢復和恢復出廠設置，因爲它們會清除手機上的所有數據。如果不確定怎麼做，可以諮詢專業人士或官方售後服務。