很抱歉聽到您說遇到了“客運睡美人”的情況。這通常指的是乘客在乘坐公共運輸工具時由於長時間的疲憊和不舒適，進入了一種深度睡眠狀態。
客運睡美人這種情況可能是由於旅途的疲憊、座位過窄、空間擁擠等原因造成的。在這樣的情況下，人們可能會感到焦慮和無助，尤其是當他們需要醒來或更換座位時。
這種情況下，首先應當儘量考慮乘客的舒適度，為他們提供足夠的空間和適當的座位，儘量保持車輛通風良好、溫度適宜。此外，可以提供一些提神醒腦的飲品或小食，如茶水、咖啡、糖果等，以幫助乘客保持清醒。
對於需要喚醒或更換座位的情況，應該儘量採取溫和的方式，避免打擾到乘客的休息。如果可能的話，可以事先與乘客溝通並徵得他們的同意。
總之，客運公司應該儘可能地提供舒適的乘車環境，同時也要尊重和關注乘客的休息權利。希望您能夠儘快解決這個問題，並找到一個更好的解決方案來避免類似的情況再次發生。