意外保險的理賠流程通常包括以下幾個步驟：
報案。在發生意外傷害或確診住院後，應及時撥打保險公司客服電話報案，通常要求在3日內完成。
提交理賠材料。被保險人或受益人需根據保險公司的要求，提交以下材料：
醫學診斷證明；
有關部門出具的意外傷害事故證明；
醫療費原始收據及處方；
被保險人或受益人的身份證或戶籍證明覆印件。
審覈和定責。保險公司收到所有必要文件後，會進行審覈。他們可能會派員前往事故地點進行勘查，以確認事故情況和損失程度。
賠款計算和通知。保險公司完成審覈後，會在7日內作出賠付決定，並通知被保險人或受益人。如果理賠獲得批准，被保險人或受益人可以按照保險合同的約定，收到賠款。
賠款領取。被保險人或受益人需攜帶身份證和戶籍證明等相關文件到保險公司領取賠款。
此外，意外險的保障內容主要分爲意外醫療、意外住院津貼和意外身故/傷殘三個部分。這些保障是獨立的，理賠時互不影響。如果保險公司對理賠有疑問或需要進一步覈實信息，他們可能會及時通知理賠申請人補充提供相關材料。在複雜情況下，保險公司應在30日內作出覈定。如果保險公司在理賠過程中未能及時履行義務，可能需要賠償被保險人或受益人因此受到的損失。