成功文化的特徵主要包括以下幾個方面：
關心。員工對他們的行為負責，關心客戶和公司的利益。這有助於提供高質量的客戶服務並營造積極的工作氛圍。
道德。道德是凝聚企業文化的關鍵。領導者應為組織設立書面的道德準則，並不斷加強。員工的道德水平應作為績效衡量的一部分。
信任。相互信任是領導力有效的標誌。管理層和領導者之間應建立信任關係，同時避免微觀管理扼殺信任文化。
創新。創新是成功文化的重要組成部分，有利於催生新的產品、服務和工藝，作為長期競爭優勢和可持續發展的驅動力。
清晰的方向和目標。一個成功的文化具有清晰明確的方向和目標，確保員工知道他們的努力方向。
個人績效與組織績效的密切關聯。成功文化將個人績效與組織績效緊密結合，鼓勵員工為共同的目標努力。
鼓勵嘗試和建設性衝突。成功文化鼓勵員工嘗試新事物，同時也鼓勵建設性衝突，以促進創新和改進。
有效的溝通。成功文化鼓勵內部和外部的有效溝通，確保信息的流暢傳遞和團隊的良好合作。
讓工作愉悅且有回報。成功文化旨在讓工作儘可能地愉悅和有成就感，以激發員工的工作熱情和投入。