打不到字的問題可能有多種原因，具體取決於使用的設備和情境。以下是一些可能的解決方案：
檢查輸入法設定：
對於Windows系統，確保已經將輸入法切換到中文。可以在桌面右下角找到英文字母圖示，點擊它切換到中文輸入法。或者，通過按下Shift鍵進行中英文輸入法的切換。
對於Mac系統，點擊桌面右上角的英文圖示，在彈出的序列欄中選擇「簡體拼音」選項，以切換到中文輸入法。
使用專業工具修復：
打開360衛士，選擇「電腦救援」中的「輸入法問題」，然後點擊「立即修復」來解決問題。
或者，打開360軟體管理，進行輸入法的卸載和重新安裝。
檢查硬體問題：
如果使用的是物理鍵盤，可能是由於鍵盤的物理損壞導致某些鍵無法正常工作。特別是如果孩子玩遊戲時激烈地長時間按某幾個鍵，可能會導致鍵盤下塑膠層的彈性破壞，從而影響鍵盤的正常使用。這種情況下，可能需要檢查鍵盤或考慮更換鍵盤。
請根據您的具體情況嘗試上述解決方案。如果問題依然存在，建議聯繫專業技術支持進行進一步的診斷和修復。