指紋消失的問題可能由多種原因引起，包括系統更新、軟件故障、硬件問題等。解決這一問題的方法包括：
重啓手機。首先嚐試重啓手機，以解決可能的軟件故障。
檢查系統更新。確保手機運行的是最新系統版本，如有更新，請進行更新。
清除指紋數據。進入手機設置，找到生物識別和密碼選項，選擇指紋，然後刪除已錄入的指紋數據並重新錄入。
檢查指紋傳感器。確保指紋傳感器沒有物理損傷或污垢，可以嘗試清潔傳感器。
檢查第三方應用衝突。如果最近安裝了第三方應用，可能引起衝突，嘗試卸載這些應用。
進入安全模式。在安全模式下啓動手機，禁用所有第三方應用，以確定是否是第三方應用引起的問題。
恢復出廠設置。如果以上方法都無效，可以考慮執行工廠重置，但請確保事先備份重要數據。
此外，如果懷疑是硬件問題，比如指紋傳感器損壞，建議聯繫華爲官方客服或前往售後服務中心進行專業維修。