根據提供的信息，港澳居民可以按照以下步驟換髮或補辦回鄉證：
預約辦理。可以通過微信公眾號（如「深圳公安」）或相關網站進行預約，選擇就近的出入境服務大廳和合適的日期。
準備材料。需要準備的材料包括但不限於有效的香港或澳門居民身份證、現持用的港澳居民來往內地通行證（如果換髮）、遺失聲明（如果是補發）、身份信息變更的證明檔案（如果有變更）、委託書和被委託人的身份證明（如果是代辦）等。
提交申請。按照預約時間，攜帶所有必要材料前往指定的出入境服務大廳提交申請，並繳納相應的費用（10年有效回鄉證：350元人民幣/5年有效回鄉證：230元人民幣）。
領取證件。可以選擇在出入境受理大廳領取新證件，也可以通過郵寄方式領取。如果未滿18周歲的申請人，可以由法定監護人代為領取；如果是委託他人領取，應當提交《受理回執》、委託書和被委託人的身份證明。
此外，港澳居民還可以通過香港中旅、澳中旅等機構申請換髮回鄉證。如果是因為患病等原因無法前往公安機關出入境管理部門提出申請的，可以提交相應證明材料和委託書，委託他人代為申請。