新媒體運營是一種利用現代化行動網際網路手段，通過抖音、快手、微信、微博、貼吧等新興媒體平台工具進行產品宣傳、推廣、行銷的一系列運營手段。其核心目的是通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動，向客戶廣泛或精準推送訊息，提高參與度和知名度，從而充分利用冬粉經濟，達到相應的行銷目的。
新媒體運營不僅限於內容發布，還涉及用戶運營、社群運營、數據分析、行銷推廣、品牌建設和團隊協作等多個方面。具體來說，內容包括策劃、製作、發布和最佳化內容以吸引用戶關注和互動；用戶運營旨在提高用戶活躍度、留存率和轉化率；社群運營則是通過建立和維護線上線下的社群，促進用戶間的互動和交流；數據分析則是對運營過程中產生的大量數據進行收集、整理和分析，為運營決策提供依據；行銷推廣涉及通過各種渠道推廣產品或品牌；品牌建設則是通過新媒體運營塑造和傳播品牌價值觀、形象和故事；最後，團隊協作強調多個部門間的協同合作，如產品、設計、技術和客服等。
常見的新媒體平台包括公眾號、小程式等私域流量平台，以及微博、知乎、百家號、小紅書等公域流量平台，還有鬥魚、虎牙等直播平台，以及抖音、微視等短視頻平台。