暴雪的退款政策如下：
退款申請通道：預計將於2月1日開放，玩家需前往「暴雪遊戲服務中心」公眾號提交退款申請。具體流程細則將在退款申請通道上線時公布。
可退款商品範圍：
已充值但未消耗的虛擬貨幣。
未失效的遊戲服務。
禮包類商品中的可退款商品。
注意：通過贈與、獎勵等免費方式獲得的虛擬貨幣或遊戲服務不在退款範圍內。
退款標準：
「時光徽章」僅限於通過現金或戰網點直接購買的，可退款。
遊戲內使用金幣購買的時光徽章不在退款範圍內。
最終退款金額將以停運後玩家賬號內實際剩餘的可退款商品數量為準，且不會超過該賬號可退款商品的歷史累積付費金額。
賬號安全：存在安全隱患的賬號（或子賬號）將無法提交退款申請或通過退款審核。
信息留存：為退款需要，會留存玩家在退款申請中提交的各項信息，包括身份信息、消費記錄等。退款相關事宜處理完畢後，將按照法律法規的規定處理前述退款信息。