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有效溝通是什麼

有效溝通是指成功地把某一信息傳遞給溝通對象,並且溝通對象能夠做出預期中的回應的整個過程。

有效溝通不僅僅是信息的傳遞,還包括理解、接受和反饋,涉及共情、願意分享權力,並使用恰當的溝通禮儀,其關鍵在於有意識地努力傳遞清晰、直接的信息,認真傾聽,即使出現爭執仍保持禮貌和剋制。有效溝通在家庭、親密關係、公共生活等多箇領域都非常重要。