流程的作用主要體現在以下幾個方面：
提高效率：流程通過明確活動的順序和步驟，幫助組織、企業或個人簡化和最佳化工作流程，從而提高工作效率。這樣可以避免重複勞動和不必要的浪費，節省時間和資源。
保證質量：流程的規範性和標準化有助於確保產品或服務的質量。精心設計和最佳化的流程包含檢查和控制點，有效減少錯誤和缺陷的出現。
提升協作：流程促進團隊成員之間的協作和合作，通過明確每個人的任務和職責，減少溝通障礙，提高團隊的協同工作能力。
正確及時交付：流程確保工作能夠按照既定的時間和標準完成，滿足客戶的需求。
賺到錢：通過流程的最佳化，企業可以提高效率、降低成本，從而增加利潤。
減少腐敗：流程的透明性和標準化可以避免人為因素的干預，減少不正當行為的可能性。
簡化管理：全流程貫通後，可以簡化管理、減少編制、操作更加及時準確，提高管理效率。
去除非增值流程：企業需要識別並去除那些不產生價值或增加戰略肥力的流程，集中資源在那些真正為客戶創造價值的流程上。
綜上所述，流程是企業或組織中一系列有序活動的組合，它不僅關注於提高效率和效果，還關注於保證質量、促進協作、確保正確及時的交付、增加利潤、減少腐敗、簡化管理和去除非增值流程。這些作用共同促進了企業的整體運營效率和競爭力。