消費者權益保護
「消保」的全稱是消費者權益保護。它主要指的是國家或平台通過立法、行政和司法手段，保護消費者在消費過程中依法享有的權益。在淘寶網的具體套用中，消保被稱為消費者保障服務。這是一種針對淘寶用戶的保障機制，當買家通過淘寶網進行交易，並使用支付寶服務購買商品時，賣家需根據參加的消費者保障服務項目向買家提供相應的售後服務。如果買家在收到貨物後14天內遇到產品質量問題，淘寶網將幫助買家向賣家提出退貨賠付申請，以保障消費者免受欺詐。加入消保對賣家也有一定的好處，比如可以在商品上加上特殊標記，提高商品的可信度，以及有機會獲得淘寶網的推薦活動和優惠。