心理特徵和行爲模式
消費者心理是消費者在購買商品或服務時所表現出的心理特徵和行爲模式。
這包括消費者的認知、情感、動機和態度等方面，影響消費者心理的因素很多，包括商品特性、價格、廣告宣傳、銷售環境等，消費者的心理需求和心理價值也是重要的因素，心理需求方面，消費者可能尋求安全感、尊重感、歸屬感和自我實現等，而心理價值方面，消費者可能對商品的情感、認知和文化價值等方面有所關注，消費者的購買行爲可能受多種心理動機驅動，如求實（追求商品的使用價值）、求美（追求商品的欣賞價值和藝術價值）、求便（追求購買和使用的便利性）、求利（追求價格低廉）等，消費者的心理類型也很豐富，包括習慣型、理智型、選擇型、衝動型、想象型等，因此，研究消費者心理對於企業精準營銷和引導消費具有重要意義。