勵志

勵志人生知識庫

淘寶賣家不發貨怎麼辦

如果淘寶賣家不發貨,您可以按照以下步驟進行處理:

聯繫賣家:首先,嘗試與賣家溝通,瞭解未發貨的原因。可以通過淘寶的聊天工具聯繫賣家,提醒其儘快發貨。

投訴賣家:如果溝通無效,可以在淘寶平臺進行投訴。進入訂單詳情頁面,找到“投訴賣家”的選項,選擇相應的投訴理由,如“未按約定時間發貨”,並提交投訴。

申請退款:如果賣家未能在約定時間內發貨,可以申請退款。在訂單詳情頁面選擇“退款”選項,填寫退款理由,並等待賣家處理。

客服介入:如果賣家未對退款申請做出回應,可以聯繫淘寶客服介入處理。淘寶客服將幫助協商解決方案。

此外,保留所有交易記錄和溝通證據,如訂單號、付款截圖等,以便在需要時使用。如果以上步驟無法解決問題,您也可以考慮向12315消費者投訴平臺投訴,尋求更進一步的幫助和解決方案。