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漏斗分析是什麼

數據分析模型

漏斗分析是一種數據分析模型,它基於業務流程,通過追蹤用戶從開始到結束的每個階段的轉化率和流失率,來識別用戶流失的環節和潛在原因。

漏斗分析的四個關鍵要素是研究對象、時間、節點和指標。研究對象是分析的維度,如電子商務中的用戶、商品、體驗等;時間是事件發生的時間段;節點是從事件開始到結束的每個過程步驟;指標是用來分析整個事件過程的工具,如轉化率和流失率。

漏斗分析的套用範圍廣泛,包括電子商務、網站用戶行為分析、App用戶行為分析等。例如,在電子商務中,漏斗分析可以用來追蹤用戶從瀏覽商品到支付訂單的轉化路徑,通過分析每個步驟的轉化率和流失率,找出問題所在並最佳化業務流程。