私域流量是什麼

私域流量是指品牌或個人在自己的可控範圍內聚集的用戶資源，這些資源包括但不限於官網、客戶名單、以及通過不同渠道引流至個人或品牌的用戶。

私域流量可以在不需要額外付費的情況下被重複利用來進行行銷活動，如客戶觸達、銷售推廣等。常見的私域流量渠道包括個人微信、社群、小程式、公眾號等，這些渠道使得用戶可以以較低的成本、較高的效率進行行銷活動。私域流量的核心在於能夠建立長期的客戶關係，並通過社會化用戶關係管理(SCRM)提升轉化率和復購率，從而增加客戶的終身價值。