遇到網路問題時，可以嘗試以下幾種方法來解決：
檢查網路信號。如果手機所在的網路信號不好，可以換個地方再上網。
檢查手機網路設定。如果手機網路設定沒設定好，可以換另外一個接入點來上網，比如原來用WiFi還是數據流量來上網，可以換個接入點來上網。
重啟手機。如果手機自身系統的網路設定有點混亂了，可以嘗試一下開啟關閉一下飛行模式，看能否解決問題。手機運行程式過多也會影響信號問題，可以試著清理下手機。
檢查伺服器和網路設備。如果是伺服器或網路設備的問題，通常表現為伺服器當機或關閉，這一般很少見，可以採用打電話諮詢網路服務商的方法解決。
檢查手機軟體。如果手機軟體有問題，可以嘗試更換軟體或恢復手機出廠設定，或升級手機軟體版本。
檢查環境因素。有時會出現提示網路異常無法上網的情況，這一般都是由於當前所處環境的信號干擾所致，如：在樓宇之間，火車高鐵等地方，以及有大量金屬封閉建築附近時，就會出現這種情況。
還原網路設定。如果以上問題都不是，可以嘗試打開「設定」，點擊「還原網路設定」看是否能解決問題。
檢查賬號密碼和硬體連線。如果是賬號密碼錯誤或硬體連線問題，可以重新輸入正確的賬號密碼，或檢查網線、光貓、路由器的連線問題。
檢查網卡驅動。如果是網卡驅動沒有正常安裝導致的，可以嘗試安裝一個網卡版的驅動軟體。
聯繫網路運營商。如果以上問題都不是，那麼大機率是伺服器等問題，建議撥打網路運營商電話諮詢。