航空地勤是指在地面上為航空器或旅客提供各種服務的專業人員。
這些服務包括但不限于飛機起降保障、旅客服務、貨物運輸、應急處理等。航空地勤人員的工作範圍廣泛，包括值機、安檢、行李託運、登機口引導、地勤保障、應急救援等。他們在飛機起飛前和降落後執行安全檢查，確保飛機和設備的安全；在旅客登機前，地勤人員進行安全檢查，確保旅客攜帶的物品符合規定，並協助旅客辦理登機手續；地勤人員還負責貨物的裝卸、運輸和儲存，確保貨物安全運輸到目的地；在緊急情況下，地勤人員需要迅速做出反應，採取必要的措施保障旅客和機組人員的安全。
此外，航空地勤人員還為旅客提供廣播、航班信息發布、接聽旅客投訴電話等服務，以及處理旅客的行李和貨物。