船務文員是負責船舶運輸相關事務的專業人員，主要職責包括：
船舶調度與配載：負責安排船舶的運輸計劃和貨物裝載。
日常跟蹤：對船舶的運輸過程進行監控和跟進。
文件處理：操作部的日常文件處理，包括但不限於海運單證、空運單證及其他相關文件的製作和管理。
協調溝通：協助操作部經理管理操作部的日常工作，包括與客戶、工廠、船公司或貨運公司的協調溝通。
數據處理：處理與客戶諮詢、投訴、糾紛等相關的事宜，以及錄入應收應付費用和安排開發票。
海外代理業務：負責提供海外代理業務文件及放貨事宜。
單證及文件管理：負責單證及文件的整理及歸檔。
其他相關工作：完成上級交辦的其他相關工作。
船務文員的工作內容涉及船舶運輸的多箇方面，包括但不限於貨物跟蹤、報關、結算等事宜，以及與客戶、工廠、船公司或貨運公司的協調溝通。