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行為事件訪談法是什麼

行爲事件訪談法(Behavioral Event Interview, 簡稱BEI)是一種在人力資源管理中常用的方法,特別是在構建勝任力模型時。

這種方法要求被訪談者回憶並詳細描述他們在工作中經歷的關鍵事件,包括成功的、不成功的或負面的事件,這些事件可以是他們在工作中的具體行爲或決策,以及這些行爲的結果。在描述這些事件時,被訪談者需要提供事件的背景、起因、過程、結果、相關人物、涉及的範圍以及影響的層面等信息,同時還要描述自己當時的想法、感受和決策過程。

通過這種開放式的行爲回顧式探索技術,可以揭示被訪談者的勝任力特徵,進而分析並比較不同人羣的表現,以確定特定崗位的勝任力模型。這種方法通常由經驗豐富的訪談者進行,他們會在訪談過程中使用特定的工具和技巧來引導對話,以確保獲取有價值的信息。