酒店的住客可以根據他們的入住目的分為不同的群體，包括：
旅遊度假客人：這類客人入住酒店的主要目的是為了旅遊觀光或度假休息。他們通常期望酒店環境安靜、舒適，以便在旅途中得到充分的休息。
商務客人：商務客人則是因為工作需要來到本地區進行商務活動。他們對酒店的商務服務設施和條件有較高的要求，並且不太受季節、時間和氣候的影響。
在稱呼方面，可以根據客人的不同情況使用合適的稱謂，例如：
對男性客人可以稱呼為「先生」，如果知道客人的姓名，則應加上姓氏，如「XX先生」。
對年輕的女性客人可以稱呼為「小姐」。
對已婚的女性客人可以稱呼為「夫人」。
對不知道婚姻狀況的女性客人可以稱呼為「女士」。
對有學位或職稱的客人可以加上相應的稱謂，如「博士」或「教授」，並在前面加上「先生」，如「博士先生」或「教授先生」。
對有軍銜的客人可以稱呼為「XX先生」，如「上尉先生」。
對相當於部長以上的官員，特別是國外賓客，可以在稱呼後面加上「閣下」以示尊重，如「部長先生閣下」或「大使先生閣下」。
對國內的客人，在一般情況下可以稱呼為「同志」，如「XX同志」。