酒店咨客的主要職責包括迎接和送別賓客、處理預訂、提供方向指引、收集賓客反饋、維護良好的服務形象等。以下是一些具體的工作內容：
迎接和送別賓客。咨客需要熱情地迎接客人，並為他們提供必要的幫助和指引。
處理預訂。接受賓客通過不同渠道的預定，並確保這些預定得到妥善落實。
提供方向指引。為賓客提供方向指引，幫助他們找到想要去的地點，如餐廳、客房等。
收集賓客反饋。收集賓客的建議和意見，並及時將這些反饋給上級領導。
維護良好的服務形象。咨客需要以規範的服務禮節，樹立公司品牌的優質服務形象。
協助其他服務。在餐飲服務忙碌時間段，咨客還需要協助進行餐飲服務。
此外，咨客還需要具備一定的溝通技巧、服務意識、責任感和耐心，以及良好的儀表和儀態。