金融外包是指金融機構或金融企業持續地利用外包服務商（可以是集團內的附屬實體或集團以外的獨立實體）來完成以前由自身承擔的業務活動。
這種做法包括將某項業務（或業務的一部分）從金融機構轉交給外包服務商操作，或者由外包服務商進一步轉移給另一服務商。金融服務外包不僅包括銀行業務的外包，還涉及保險、基金等業務領域的外包。從外包內容上看，金融服務外包包括金融信息技術外包和金融業務流程外包，其中，金融信息技術外包涉及套用軟體開發與服務、嵌入式軟體開發與服務以及其他相關的信息技術服務，而金融業務流程外包則包括呼叫中心、財務技術支持、消費者支持服務、運營流程外包等。