行銷策略
關係行銷是一種行銷策略，旨在與企業的客戶、員工、供應商、分銷商等各個利益相關者建立長期的、穩固的關係。
關係行銷的核心在於通過互利交換和履行共同承諾，實現各方的目標，從而創造獨特的行銷網路，這種網路是由企業及其利益相關者組成的。關係行銷的特點包括識別、建立、維護和鞏固與顧客和其他夥伴之間的關係，而不僅僅是一次性的交易，它還涉及到對客戶的深入理解，包括他們的需求、期望和目標，以便提供額外的價值，如經濟、社會和技術支持，從而增強客戶忠誠度和滿意度。
在現代商業環境中，關係行銷的實現可能依賴於資料庫和個性化的溝通方法，以更好地培訓和支持員工，以建立和維護這些長期關係。