集成商是指能夠為客戶提供系統集成產品與服務的專業機構，通常為法人企業或企業聯合。
系統集成指的是將一個組織內的設備、信息進行整合，並通過構建完整的系統來支持套用。集成商主要負責整合多種軟硬體、技術和服務，形成能滿足特定客戶需求的綜合性解決方案。集成商可以分為設備系統集成商和套用系統集成商，其中設備系統集成商又稱為硬體系統集成或弱電集成商。他們在市場上一般通過選用不同設備廠商和系統集成方案，為客戶提供具有綜合性和可靠性的技術解決方案和服務。集成商與廠商不同，他們不是直接生產或銷售產品的公司，而是專注於提供整合解決方案和服務，通過整合不同廠商的產品，為客戶創造更大的商業價值。