零缺陷之父

菲利普·克勞士比

零缺陷之父是菲利普·克勞士比（Philip B. Crosby）。

菲利普·克勞士比是一位著名的質量管理大師，以其在質量管理領域的開創性工作而聞名，特別是他首創了「零缺陷」概念。克勞士比在1957年擔任質量經理時首次提出了「零缺陷」的概念，並在實踐中不斷完善了這一理論。因此，他被廣泛認為是「零缺陷」之父，對質量管理領域產生了深遠的影響。