面對電信亂收費的問題，可以採取以下方法來解決：
了解情況。首先需要了解電信公司亂收費的具體情況，這可能包括多收費用、重複收費或未提供服務卻收取費用等情況。
聯繫客服投訴。可以通過撥打電信公司的客服電話或者訪問其門市進行投訴，這兩種方式可以幫助快速記錄並處理問題。
通過APP投訴。使用電信門市APP，通過「查詢辦理」選項中的「線上客服」功能進行投訴。
協商和解。與電信公司協商解決問題，保持冷靜並要求提供合理的解決方案。
向監管部門投訴。如果協商無果，可以向工業和信息化部、國家工商總局等相關監管部門投訴。
法律途徑。可以選擇訴訟途徑來解決糾紛，但需考慮時間和金錢成本。
申訴。根據《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》，可以向工商行政管理部門提出申訴。
仲裁。在國外常見，但在國內不是主要的解決方式。
在處理過程中，建議保留所有相關證據，如賬單、收據、通話記錄等，以便在需要時提供證明。