鞋子磨腳踝時，可以採取以下方法進行緩解：
使用肥皂。在磨腳的地方塗抹肥皂，肥皂的潤滑作用可以減少摩擦。
使用白酒。將白酒倒入皮質鞋內，放置一小時，使皮質變軟。
塗抹凡士林。在磨腳的地方塗上凡士林，並放置兩天，期間不斷補塗，使鞋子變得柔軟。
使用吹風機。使用吹風機對鞋子磨腳處吹風，使其變柔軟，但需保持適當距離，避免傷害鞋子。
使用白醋或酒精。用白醋或酒精溼潤小毛巾，包裹在磨腳處或塞進鞋內，靜置一晚。
使用增高墊或長襪。穿上增高墊或長襪，減少腳與鞋子接觸的摩擦。
調整鞋帶。調整鞋帶的鬆緊度，避免將腳完全固定在鞋內。
使用後跟貼或創口貼。使用後跟貼或創口貼貼在容易磨破的皮膚處，減少摩擦。
使用廢報紙或溼毛巾。用溼毛巾捂住鞋子磨腳處，然後用玻璃瓶等圓柱物體擀壓，或用廢報紙塞進鞋內，撐起鞋子。
這些方法可以根據你的鞋子材質和個人喜好選擇使用。