EMS郵件的查詢時間根據郵件類型和處理環節的不同而有所差異。一般來說，郵件發出後，相關信息會在相關環節處理過後才能在網上查到。對於掛號信，查詢需要發出1個月後由收件方查詢。平信郵寄方式適合小件的試用商品，如果包裹沒有收到，需要在包裹發出後1個月後才能由收件方到發出郵局查詢。對於EMS郵件，自郵件交寄之日起四個月內可以查詢。對於重點路向全程平均時效，一般在郵件發出的四個小時後即可查到郵件的傳遞處理信息。中國郵政EMS單號的查詢有效期為一年左右，半年以內可通過EMS網站查詢，半年以後可通過EMS客服電話查詢。