IT外包，即IT Outsourcing，是一種服務模式，其中客戶將其全部或部分IT工作交給專業的公司來完成。這種模式使客戶能夠整合利用外部最優秀的IT專業化資源，以降低成本、提高效率，並增強對外部環境的應變能力。IT外包服務可以包括信息化規劃、設備和軟體選型、網路系統和套用軟體系統建設、系統網路的日常維護管理和升級等。外包的內容可以根據需要進行部分業務外包或整體外包，且可以分為IS（信息系統）外包、套用外包和IT硬體系統服務外包等。IT外包服務的主要類型包括IT系統外包服務（IT System Outsourcing，ISO）和業務流程外包服務（Business Process Outsourcing，BPO）。