辦公自動化
OA通常指的是「辦公自動化」（Office Automation）。
OA是將計算機、通信等現代化技術套用於傳統辦公方式，形成的一種新型辦公方式，OA系統通過使用電腦網路、網際網路等技術手段，集成和處理企業的各種業務流程和數據，實現企業內部信息的共享和溝通，提高工作效率和管理水平，例如，它可以自動化處理公文、檔案、郵件、通知、任務等信息，縮短企業內部流程和信息傳遞的時間，還可以幫助企業實現各種業務流程的自動化處理，如請假、報銷、採購、審批、考勤等，使員工可以更加專注於本職工作，從而提高企業的生產效率和質量。
此外，OA系統還可以幫助企業進行各種業務數據的統計和分析，為企業經營決策提供支持。