SCOR模式，即供應鏈運作參考模型（Supply-Chain Operation Reference Model），是一個跨行業的標準供應鏈流程參考模型。它包括一整套流程定義、測量指標和比較基準，旨在幫助企業開發流程改進策略。SCOR模型由四個主要部分組成：
供應鏈管理流程的一般定義；
對應於流程性能的指標基準；
供應鏈「最佳實施」（best practices）的描述；
選擇供應鏈軟體產品的信息。
SCOR模型整合了業務流程重組、標桿比較和流程評測等概念，提供了一個跨功能的框架。它不僅是一個診斷工具，用於描述、量度、評價供應鏈配置，而且是一個幫助管理者聚焦管理問題的標準語言。SCOR模型使企業間能夠準確地交流供應鏈問題，客觀地評測其性能，確定性能改進的目標，並影響今後供應鏈管理軟體的開發。
SCOR模型的核心要素包括：
框架：提供供應鏈的表述；
性能指標：提供測量供應鏈績效的指標；
最佳實踐和IT解決方案：提供如何改進供應鏈運作的幫助；
提供一種描述供應鏈的共同語言，將類似公司的運作績效定量表示，根據業內卓越公司的結果建立內部的追求目標；
檢驗標桿：最佳的管理實踐與IT解決方案；
業務流程參考模式：撲捉現行的業務流程，制定所求的業務流程（未來流程），業務流程創新。
SCOR模型中的供應鏈功能包括計劃、採購、製造、交付、退運和使能。這些功能構成了供應鏈的核心流程，每個企業在供應鏈中扮演特定的角色和功能。