用例（Use Case）是軟體工程或系統工程中描述系統如何回響外界請求的概念，它通過用戶使用場景來獲取需求，每個用例提供了一個或多個場景，說明了系統如何與用戶或其他系統互動，以實現一個明確的業務目標。
用例通常由用戶和開發人員共同創作，在UML（統一建模語言）中，用例圖展示了參與者（執行者）與用例之間的關係，用例圖分為業務用例圖和系統用例圖，用例描述包括用例名稱、編號、參與者、用例描述、觸發器、前置條件、基本事件流（典型過程）、擴展事件流（替代過程）、結論和後置條件等部分。
用例的編寫應避免使用技術術語，而應使用最終用戶或領域專家的語言，用例不僅限於面向對象系統，因為用例實質上不是面向對象的，用例最初與面向對象技術一同提出，但它的範圍更廣，用例圖是用例的圖形化表示，而用例的真正內容體現在其文本描述中。