「下不了」這個問題可能由多種原因引起，包括網路連線問題、瀏覽器設定問題、安全軟體設定問題、DNS設定問題等。以下是一些可能的解決方法：
檢查網路連線。確保設備與網路正常連線，可以嘗試重啟路由器或數據機，並檢查網路線纜或Wi-Fi信號是否穩定。
清除瀏覽器快取。有時瀏覽器快取可能會導致下載問題，可以嘗試清除瀏覽器快取，方法通常是通過瀏覽器設定或使用快捷鍵（如Ctrl + Shift + Delete）。
檢查瀏覽器設定。確保瀏覽器的安全設定沒有阻止下載，例如，在Internet選項中的安全標籤頁下，確保檔案下載和自動提示都被啟用。
檢查防火牆和安全軟體。確保防火牆或安全軟體的設定允許下載操作，或者嘗試臨時禁用它們以排除干擾。
檢查DNS設定。DNS解析問題可能導致下載特定檔案或網頁時出現問題，可以嘗試更改電腦的DNS設定，使用公共DNS伺服器如Google DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）或Cloudflare DNS（1.1.1.1和1.0.0.1）。
聯繫網路服務提供商。如果以上方法都無效，可能是網路服務提供商的問題，可以聯繫他們以報告問題和尋求幫助。
關閉病毒防護和防火牆。在某些情況下，安全軟體的過度保護可能導致連線問題，嘗試關閉病毒防護和防火牆，然後再嘗試下載。
重置路由器。有時路由器的問題可能導致下載問題，重置路由器可能有助於解決問題。
檢查系統時間。確保系統時間是正確的，不正確的系統時間可能導致某些網路連線問題。
如果上述方法都無法解決問題，可能需要考慮系統恢復或重裝作業系統。在嘗試這些方法之前，請確保備份重要數據。