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不可取消的酒店退款成功

非常高興聽到您在美團上預訂的不可取消酒店房間最終成功退款。儘管在此過程中遇到了一些挑戰,但通過持續與美團客服溝通,您成功地降低了損失。以下是您經歷的整個過程的概述:

您最初發現預訂的酒店房間是不可取消的,但隨後聯繫了美團客服,希望能夠退款。

美團客服表示會協助處理,並承諾在24小時內會有專員聯繫您並提供解決方案。

經過多次溝通,專員告知您酒店方面因為訂單上明確寫著不可取消,所以不能接受退款。

您堅持要求退款,並明確表示美團作為平台方有責任幫助協商。最終,美團客服表示會繼續協商,並提出酒店方可以退款但會收取手續費,同時美團可以補償一部分損失。

在接近24小時時,專員聯繫您,告知經過協商,酒店方可以退款,但需要收取手續費。美團方面也會提供補償,以降低您的損失。

通過持續溝通和表達明確的訴求,您最終成功地退款並減少了損失。這個過程顯示了溝通和堅持的重要性,同時也證明了美團客服在處理問題時的協助作用。