商業禮儀，也稱爲商務禮儀，是指在商業活動中遵循的一系列行爲規範和準則。它包括但不限於儀容儀表、言語行爲、通信和電話溝通等方面的禮儀。商務禮儀的目的是爲了維護公司或個人的形象，表達對溝通對象的尊重和友誼，以及建立和諧的人際關係。在商務活動中，遵守商務禮儀可以體現自尊、自愛，併產生積極的宣傳效果。商務禮儀不僅體現在面對面的交流中，還包括辦公禮儀、宴會禮儀、歡迎禮儀等不同場合的行爲準則。它有助於減少誤解和衝突，保護人際關係，並在不知道如何行事時提供指導。商務禮儀是人際交往藝術的一部分，細節的關注顯示了個人素質和修養。