持續改善，也被稱爲Kaizen，是一箇源自日本的管理概念，強調的是逐漸和連續地增加改善，涉及企業內每一個人、每一環節的連續不斷的改進和完善。這個理念認爲，從最高的管理部門、管理人員到基層工人，都應該積極參與改進過程，以不斷提高企業的運營效率和顧客滿意度。持續改善的關鍵因素包括質量、所有僱員的努力、介入、自願改變和溝通。它被視爲日本管理部門中最重要的理念，是日本人競爭成功的關鍵。此外，持續改善也被作爲系統層面的一部分來加以應用並進行改進，通過流動和拉式系統來改進交貨時間、流程的靈活性和對顧客的響應速度，從而全面地改進公司的進程。