貨運代理人，也稱爲貨代，是指在貨物運輸過程中，根據發貨人或承運人的委託，提供包括貨物收發貨、物流服務等全過程的解決方案的專業代理機構。
貨運代理人的主要角色和職責包括與發貨人協調、安排裝車時間和地點、選擇合適的運輸方式和承運人、監督運輸過程、處理貨損貨差等異常情況、負責貨款結算和票據手續等。貨運代理人可以代表託運人與承運人進行協商，也可以代表承運人向託運人攬取貨物，有些貨運代理人同時提供這兩方面的服務。在國際貨運中，貨運代理人可以以委託人的名義或自己的名義辦理相關業務，並收取代理費、佣金或其他服務報酬。
總的來說，貨運代理人在承運人和託運人之間起着橋樑作用，幫助簡化貨物運輸過程，並提供專業的物流服務。