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什麼是追加銷售

追加銷售,也稱爲向上銷售(Upselling),是一種銷售策略,旨在說服客戶購買比其原始購買意願更高版本或更高級的產品或服務。

這種策略通常用於提高銷售額和利潤率,同時也能提高顧客的滿意度和忠誠度。追加銷售可以通過向顧客推薦相關的附加商品或服務來實現,這些商品或服務旨在加強原有產品的功能、用途或提供額外的價值。例如,在傢俱銷售中,商家可能會鼓勵顧客從購買基本款的咖啡桌升級到更貴的帶有額外功能的咖啡桌。

追加銷售不僅限於實體商品,也可以應用於服務領域。通過有效地實施追加銷售策略,商家可以增加訂單額,提高轉化率,並確保消費者選擇了適合他們的產品。