團隊導向問題解決方法
8D（Eight-Discipline）也被稱為TOPS（Team Oriented Problem Solving），即團隊導向問題解決方法，是一種結構和系統化的方法，用於識別、解決問題並防止問題復發。
8D方法最初由美國福特公司開發，目的是為了解決產品質量和製造過程中的問題，它包括8個步驟，每個步驟都旨在客觀地確定、定義和解決問題，並採取措施防止問題再次發生，這些步驟分別是：建立解決問題的團隊、描述問題、實施並驗證臨時措施、確定並驗證問題的根本原因、制定並驗證永久糾正措施、實施永久糾正措施、防止問題再次發生的措施以及團隊總結。8D不僅限於汽車行業，還廣泛套用於其他製造和服務行業，以解決各種類型的問題。