一種管理原則或方法
例外管理是一種管理原則或方法，最初由F·W·泰勒提出。
這種方法的核心在於，最高管理層將日常例行工作規範化、標準化，並授權給下級管理人員處理，而自己則專注於處理那些未被規範化的例外工作，並保留對下級人員工作的監督權。通過這種方式，管理層可以集中精力和時間在重大問題上，同時提高下屬部門的工作效率。例外管理強調管理者關注超出常規的例外情況，併集中在解決這些問題上，幫助組織更好地應對不斷變化的外部環境，提高靈活性和適應性。
在實施例外管理時，管理者需要對組織的運營有全面的了解，能夠區分正常情況和例外情況。對於常規情況，可以讓下屬自行處理，而對於例外情況，則需要管理者親自關注並採取措施解決。例外管理還有助於組織實現目標、準確決策和實現可持續性過程改進。