商品售後服務
包售後通常指的是商品售後服務，具體包括包修、包換、包退三個方面。這是零售商企業對所售商品提供的一種信用保證措施，旨在保障消費者的權益。以下是詳細的解釋：
包修：對於因產品質量問題而非消費者使用或保管不當導致的商品性能故障，經營者應提供免費修理服務。
包換：如果商品自售出之日起一定時間內（如7日內或15日內）發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。在「三包」有效期內，如果商品修理兩次仍不能正常使用，消費者可憑修理記錄和證明調換同型號同規格的產品。
包退：在規定的時間內（如7日內），如果商品發生性能故障，消費者可以選擇退貨。
這些規定旨在保護消費者的權益，確保他們在購買商品後能夠享受到相應的售後服務。