居然之家是以「大家居」為主業，以「讓家裝家居快樂簡單」為企業使命的全國性商業連鎖集團。其主要經營範圍是從事家居建材行業的投資、開發、商品代理、市場銷售和服務，兼營管理諮詢、行銷策劃、物業租賃等。業務涵蓋室內設計、裝修、家居建材銷售、智慧型家居、智慧物流、後家裝服務以及百貨商場、購物中心、生活超市等多業態，是中國泛家居行業的龍頭企業之一。
居然之家通過直營和加盟模式進行連鎖擴張，並以「洞窩」為核心打造數位化家居產業服務平台，積極拓展設計、裝飾、智慧型家居等服務。同時，以「世界裡」為品牌經營購物中心等生活業態，致力於打造實體店第二增長曲線。居然之家以一流的設計、一流的商品、一流的服務，為顧客提供設計、材料、家具等「一站式」服務，營造時尚溫馨之家。